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國家公務員考試面試測評要素主要分為通用測評要素和部門自設要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過60%，它們就是熟知的8大要素，即綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性以及舉止儀表。在通用測評要素和部門自設要素比例分配上，有的部門全部采用通用測評要素對考生進行面試，有的部門采用通用測評要素和部門自設要素相結合來對考生進行面試。 一、綜合分析能力 在國家公務員考試結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)并善于解決難題。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會生活的日益變化，公務員每天都要接觸大量的各式各樣的事物，必須要有較強的綜合分析問題的能力，才能在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權重往往是最高的。 二、言語表達能力 語言表達能力既是公務員應當具有的重要能力之一，也是其他能力得以表現(xiàn)的載體。內(nèi)在的素質(zhì)只有通過外在的行為才能表達出來，也只有表達出來才能為別人所感知，從而加以判斷。面試是考生與考官面對面的交流，而雙方交流的基本方式就是語言，即便考生的其他能力和素質(zhì)再強，但是無法用語言加以表達，也無法得到考官的認可。由此可見，語言表達能力，在公務員面試中是多么的重要。語言表達能力既包括表達自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公務員面試測評要素中言語表達能力包括以下幾個方面：理解他人的意思;口齒清晰，具有流暢性;內(nèi)容有條理，富于邏輯性;他人能理解并具有一定的說服力;用詞準確、恰當、有分寸。 公務員面試實際上就是一種人際交流，同樣要遵循日常生活中語言交流的一般原則，如果說它跟日常交流有什么不同的話，那就是它目的更明確、形式更加規(guī)范、要求更加嚴格。 三、應變能力與自我情緒控制能力 應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應對變化的能力。而自我情緒控制能力則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務，并約束自己行為反應的能力。 對于公務員來說，應變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務員在日常工作中常常會遇到一些預料不到的事情，會遇到各種挫折，受到各種委屈，如果公務員沒有較強的應變能力，較好的自我情緒控制，面對突發(fā)情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。 四、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力 計劃組織協(xié)調(diào)能力是公務員必備的基本素質(zhì)之一。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，又說“計劃不如變化快”，講得就是一個計劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會做好。對于公務員來說，面對的工作錯綜復雜，必須要有明確的目標、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源、協(xié)調(diào)各方關系，才能把工作做好。因而，在公務員結構化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設題進行考核。 |
40004-20005
