4.和兩個同事共事，一個能力強但比較目中無人，一個好相處但是能力一般，你怎樣處理好同事關(guān)系把工作做好?(2012年7月14日下午山西省長治市公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)良好的同事關(guān)系能營造和諧的團隊氛圍，也是高效保質(zhì)保量完成工作的基礎(chǔ)。

(2)肯定兩位同事的長處，分析產(chǎn)生不足的原因，并幫其改正。

(3)幫助二人優(yōu)勢互補，揚長避短。

【參考答案】

良好的同事關(guān)系有利于在團隊中更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)和配合作用，提升工作效率，促進工作的順利開展。然而在團隊中，每位成員的性格和能力卻不盡相同，所以同事間要相互了解，互相幫助，取長補短。

同事能力強，對于單位來講是筆寶貴的財富，我們應(yīng)該多向能力出眾的同事請教學習，更好地提升彼此工作能力;目中無人，也許只是同事不善于交際，不知道如何更好地處理與同事的關(guān)系，但是這會給其他同事留下不好的印象，影響同事關(guān)系的和諧，對于其今后開展工作也可能會造成影響，對此我會善意的提醒，同時本著虛心、誠懇的工作態(tài)度與同事溝通配合，相互促進相互幫助，改正彼此不足。

同事好相處，表明同事性格和善，人際交往能力強，有利于在單位內(nèi)營造出和諧的團隊氛圍，提高工作效率，值得我們肯定與效仿，不僅對工作有利，對于生活也會帶來很大益處;能力一般，則會對工作及今后的發(fā)展造成一定的限制因素，在工作中同事遇到困難我會給予力所能及的幫助，同時建議同事遇到問題多思考，多請教，多學習，提升工作能力。

工作中這兩位同事就能很好地互補，所以我會多營造相處的機會，取長補短，不僅能使我們彼此具備良好的交際能力，同時具備更強的工作能力。

5.你是剛參加工作的人員，周圍同事有的不理解你，請問你怎么辦?(2012年7月14日上午山西省晉中市公務(wù)員面試試題)

【參考要點】

(1)作為新人不僅要盡快熟悉工作，同時也要盡快融入團隊。

(2)對于同事的不理解要加強溝通，認真傾聽，清晰表達，虛心請教，加強學習。

(3)盡快獲得同事的認可與理解。

【參考答案】

作為剛參加工作的我來說，盡快熟悉工作的流程，掌握單位近期和遠期的工作目標，堅持在實際工作實踐中不斷地學習，多動腦多思考，不斷增長知識、技能和經(jīng)驗;同時也要與身邊同事營造出一個和諧的氛圍，盡快融入團隊，這對于工作能力的提升及工作的順利開展都會帶來很大幫助。

對于同事的不理解，我要引起足夠的重視，以免因此產(chǎn)生更大的隔閡，影響到工作的開展，我會從以下兩方面處理：

一方面，積極進行自我反思，反思自身是否在工作中由于表達不當，或者是工作方法不當，造成的同事不理解。如果是表達不當，對此我會注意今后與同事交往過程中的用語，本著清晰、精煉、尊重的態(tài)度，將我的想法展現(xiàn)給同事，以免產(chǎn)生誤會;如果是工作方法不當，在今后的工作中，我會虛心請教同事，多傾聽同事的意見，對于工作中的不足及時改正，并對同事的幫助深表感激。

另一方面，我會加強自身的學習提升，學習更多的與工作相關(guān)的文件及書籍，提升理論知識，并將理論更好地運用到實踐當中，從實踐中不斷地提煉總結(jié)經(jīng)驗;工作中養(yǎng)成多請示匯報的習慣，更好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以免在工作中產(chǎn)生錯誤;在生活中也要多關(guān)心同事，將人際關(guān)系不僅局限在工作中，同時延伸到生活中，這樣才能使我更好地融入團隊氛圍當中，消除隔閡。

相信通過不斷的努力，會改變周圍同事對我的看法，獲得同事的認可，更好地完成好本職工作。

6.由于你的原因害同事被領(lǐng)導(dǎo)批評，同事怨恨你，雖然你跟同事道歉了，在工作中也不配合你，你應(yīng)該怎么辦?

【參考要點】

(1)同事間的配合能夠保證工作的順利完成。

(2)自我反思，從自身找原因;向領(lǐng)導(dǎo)匯報事情的具體情況，承擔起責任;再次道歉，并說明解決的方法，積極交流配合，化解矛盾。

(3)會找到解決問題的方法，同時處理好同事間的關(guān)系。

【參考答案】

工作的順利開展，不僅需要我們具備相應(yīng)的工作能力，更需要同事間的相互配合和理解。由于我的原因?qū)е峦�事被批評，這是我不希望看到的結(jié)果，我會想辦法彌補對同事帶來的影響。

首先，我會積極進行反思，反思在工作中自身出現(xiàn)錯誤的原因，并積極地想辦法，必要的時候請教同事，找到解決的方法，盡量彌補因此給工作帶來的影響。

其次，我要找到領(lǐng)導(dǎo)，以匯報的方式向領(lǐng)導(dǎo)說明在工作中由于自身的原因，對工作造成了影響，積極承擔起責任，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，并向領(lǐng)導(dǎo)承諾會盡快解決工作中的問題，將影響降到最低。

再次，我會找到同事，并真誠地向其表達歉意，向同事說明，由于自身原因造成對工作的影響，已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)予以匯報，并找到了解決問題的具體辦法，現(xiàn)在正在著手解決，邀請同事幫助我一同處理好這項工作，并在工作中多聽取同事的意見，有問題積極交流探討，以便將工作做得更好，化解同事間的矛盾，獲得同事今后更好地支持與配合。

工作中出現(xiàn)問題并不可怕，只要我們正確面對問題，能夠積極地溝通，想辦法解決問題，并積極地進行自我反思，在以后工作中就不再會出現(xiàn)類似問題。

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